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8.2 El plan de medios
El
plan de medios es la solución a la
difusión de la campaña, es decir, la
respuesta a la necesidad de llegar al público objetivo y lograr que éste
reciba el mensaje del anunciante. Se lleva a cabo mediante la planificación de medios, procedimiento que aplica diferentes técnicas
para solventar cómo difundir masivamente un mensaje de la manera más rentable
y eficaz.
Obtener la mejor solución de medios es una tarea compleja ya que existen
cientos de opciones distintas. El mercado de los medios es amplio, cambiante
y desigual, el reparto de las audiencias es difícil de estimar y, además,
se trabaja siempre con una limitación principal, que no es otra que el presupuesto
disponible. Aún más: cada medio y cada soporte tienen sus particularidades
(códigos, audiencias, formas publicitarias, alcance, condiciones de recepción,
tarifas, etc.) que en todos los casos deben considerarse a fin de elegir
la alternativa más favorable para alcanzar a los destinatarios del mensaje.
El plan de medios
es asimismo un plan de inversión publicitaria
que en cada anunciante está caracterizado por dos parámetros: el primero,
la cifra total que dedica a la campaña, integrada
por uno o varios mensajes y dividida en una o varias etapas; el segundo,
es la distribución de esa cifra
en el medio o medios seleccionados. Según este último criterio, encontramos
dos planteamientos diferentes:
- Difusión a través de un solo medio (campaña televisiva, en radio,
gráfica...), incluso en un solo soporte.
- Difusión
a través de una combinación de medios. Suele elegirse un medio principal,
por ejemplo prensa, y uno o varios de apoyo (por ejemplo, radio y exterior).
Como puedes ver, hacer un plan de medios significa básicamente hacer una
selección óptima de medios y soportes. Los principales pasos para elaborarlo
son:
- Definición de objetivos de medios
El
punto de partida para fijar los objetivos de medios es el briefing recibido. Se establecen en términos de cobertura (número de personas del público
objetivo con las que se quiere contactar), frecuencia (número de veces que queremos que este público perciba
el mensaje) y recuerdo (nivel de efecto sobre la memoria que se quiere provocar,
por entender que con ello aumentan las posibilidades de lograr la reacción
buscada).
- Elaboración de la estrategia de medios
Como
cualquier estrategia, se apoya en la información obtenida a través de
la investigación y del conocimiento acumulado por los especialistas.
Deben elegirse aquellos medios que mejor respondan a los objetivos y
a la creatividad de la campaña. A partir de esta primera consideración
la decisión se toma en función de dos aspectos principales:
alcance óptimo o coincidencia de la audiencia del medio con
el público objetivo de la campaña y
el
presupuesto disponible, teniendo
en cuenta las tarifas vigentes y también las posibilidades de negociación
que tenemos frente al medio.
Un
factor más a considerar para ciertos productos o campañas son las limitaciones
legales ya que, con independencia de otros requisitos sobre el mensaje,
restringen total o parcialmente el uso de determinados medios. Así ocurre
con la publicidad de tabaco y bebidas alcohólicas o con la publicidad
electoral.
3. Selección de soportes
A la elección de medios le sigue la selección
de los soportes concretos en los que se va a insertar el mensaje. Se elegirán
las cabeceras de prensa o revistas, las cadenas de televisión o radio,
los itinerarios exteriores, salas de cine, lugares en la web ... Los especialistas
en medios manejan para ello criterios que les permiten tomar decisiones
sobre la rentabilización del presupuesto (OTS,
audiencias bruta y útil, duplicación, coste del soporte, coste por mil,
coste por impacto útil, coeficiente de rentabilidad ...),
se trata de fórmulas y conceptos técnicos que puedes encontrar
definidos de forma básica en el Glosario.
4.Programación o distribución del presupuesto
Supone la distribución del presupuesto disponible
entre los soportes (espacio y tiempo) específicos seleccionados (espacios
de prensa, programación de TV o radio, soportes exteriores ...) durante
el periodo total que va a durar la campaña. A este paso se le denomina
también distribución de impactos.
5. Evaluación
Como ya sabes (lo vimos en el epígrafe
5.1), todo proceso de planificación finaliza con la medición de los resultados
obtenidos a fin de conocer el nivel de acierto en la cobertura, frecuencia
y recuerdo previstos. Esta evaluación se realiza actualmente con la ayuda
de programas informáticos que cruzan todos los conceptos relacionados
con estos tres parámetros (cobertura neta, frecuencia efectiva, GRP’s,
rating ...). También puedes consultarlos en el Glosario.
El resultado de este proceso es una combinación
de medios (media mix)
que se propone como la forma más adecuada para que los consumidores,
ciudadanos, votantes o cualquier tipo de público que imagines puedan
recibir el mensaje que se ha diseñado para ellos. En términos de planificación
de medios, cada persona que lo recibe y que no forma parte del público
objetivo es un impacto no deseado y pagado. En otras
palabras, supone un despilfarro para el anunciante, de ahí que la inversión
en medios sea uno de los temas más discutidos en publicidad.
En España, como en otros países, la inversión publicitaria
se define por cinco características:
- Concentración: pocos
representan la mayoría de la inversión. Los presupuestos millonarios
proceden de un número verdaderamente reducido de anunciantes si los
comparamos con el total de empresas, instituciones y organizaciones
que hacen publicidad.
- Estacionalidad: se invierte
principalmente en determinados momentos del año debido a los hábitos
generales de vida y consumo y, ya en segundo término, a la existencia
de productos estacionales, cuya salida al mercado se concentra prácticamente
en una época concreta (cava, helados, bronceadores, antigripales ...).
- Sensibilidad: cualquier
cambio económico afecta rápidamente a la inversión publicitaria. A
menudo, el menor indicio de inestabilidad o crisis es la causa de
que los presupuestos previstos para esta actividad se retraigan o
se congelen a la espera de acontecimientos.
- Desigualdad: la inversión
es diferente de unos medios a otros. Aunque caben matices, lo tradicional
es que sea la televisión el medio líder en inversión, seguido de los
diarios. Los que representan índices menores son el cine e internet.
- Importancia de los medios no convencionales:
la búsqueda de contacto a través medios no masivos es cada vez más
importante. El marketing directo, la publicidad en el lugar de venta,
el patrocinio y otras fórmulas son opciones no marginales para muchos
anunciantes (puedes ampliar en el epígrafe 8.5.).
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